Laatu on meille tapa toimia.

Laatutason varmistamiseksi olemme panostaneet omiin toimintaprosesseihimme ja tuotekehitykseemme. Työ asiakkaiden hyväksi perustuu jatkuvaan keskinäiseen vuorovaikutukseen ja asiakkaan toiminnan ymmärtämiseen. Asiakkaan tarve on täytetty vasta, kun kaikki lupaukset on pidetty ja asiakkaan toiveet on ylitetty. Pitkäaikaiset asiakkuutemme puhuvat puolestaan.

INNOFACTOR^® ISO 9001:2008 Laatujärjestelmä™ kattaa yrityksen kaikki toiminnot. Laatujärjestelmässä on määritetty kaikki Innofactorin pääprosessit, jotka on esitetty seuraavassa.

Laatujärjestelmän keskeisiä tekijöitä ovat

• laatujärjestelmä perustuu toimintojen jatkuvaan parantamiseen
• tavoitteenamme on ymmärtää asiakkaidemme tarpeet ja vaatimukset sekä jatkuvasti ylittää ne
• laadulla tarkoitamme palvelujen suorituskykyä, ajankohtaisuutta ja kustannustehokkuutta
• laatujärjestelmä painottaa arvojamme: vastuullisuutta, sitoutumista, keskustelevuutta ja läsnäolemista.
• pidämme työilmapiirimme mahdollisimman avoimena ja edistämme tiimityötä
• kaikki työntekijämme ovat sisäistäneet laatujärjestelmän ja jokainen heistä tietää kantavansa vastuun palvelujemme laadusta

Laatujärjestelmän on sertifioinut Inspecta Oy, joka on osa IQNet-verkostoa.