Iittala Group on kodintuotealan johtava designyritys, jonka menestys perustuu moderniin pohjoismaiseen muotoiluun. Kansainvälisillä markkinoilla Iittala Group keskittyy Iittala-brändin kehittämiseen. Kotimarkkinoillaan Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa se on alansa markkinajohtaja, jonka vahvoja brändejä Iittalan lisäksi ovat: Arabia, Hackman, BodaNova, Höganäs Keramik, Rörstrand ja Høyang-Polaris.

Iittalalle toimitettu PROSPEKTI-asiakkuudenhallintaohjelmisto oli osa yrityksen kesällä 2005 alkanutta asiakashallinnan kehittämishanketta, ja sen avulla tavoiteltiin kilpailukyvyn parantamista. PROSPEKTIn tuoma ajansäästö sekä kyky palvella asiakkaita ja hankkia uusia toivat yritykselle merkittävää kilpailuetua; nykyään myyntihenkilöstö voi tehdä asiakaspoimintoja nopeasti esimerkiksi myyntilukujen tai ostopreferenssien perusteella. Asiakkaita voi luokitella myös käyttäjän itsensä määrittelemällä tavalla, jolloin luokkia yhdistelemällä on rajaton mahdollisuus laatia raportteja eri asiakasryhmistä sekä lähettää joukkopostituksia. Asiakkaiden ostokäyttäytymisraporttien pohjalta ohjataan ja seurataan myös myynnin ja markkinoinnin kampanjoita.