Innofactor - Tiedotteet

Etusivu > Tiedotteet

Kainuun Puhelinosuuskunta (KPO) on Kainuussa toimiva alueellinen Finnet-yhtiö. Yritys toteuttaa asiakkaidensa tarvitsemat tietoliikenteen ja -tekniikan kokonaispalvelut. Software Innovationin PROSPEKTI tarjoaa ne toiminnallisuudet, jota KPO laajamittaiseen asiakkuudenhoidon kehittämiseen on hakemassa.

Kainuun Puhelinosuuskunnan asiakkuudenhallinnan kehittämiseen kuuluvat erityisesti asiakassegmentointi, aktiivisten myyntiputkien hallinta ja johtaminen, markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu, toteutus ja seuranta sekä asiakaspalautteiden ja toimitusprojektien hallinta. Vastaavanlaajuista toiminnallisuutta ei KPO:n liiketoimintapäällikkö Kimmo Rusasen mukaan läheskään kaikilta kilpailevilta ratkaisuntarjoajilta löytynyt.

- Meille on tärkeää toimittajan aktiivinen vastuunkanto siitä, että järjestelmä tulee aidosti käyttöön ja tuo hyötyjä. Tästä saimme hyvää palautetta muilta Finnet –yhtiöiltä, joiden kanssa Software Innovation tekee yhteistyötä. Myös kotimainen tuotekehitys ja tuki ovat meille tärkeitä, kertoo Rusanen valintapäätökseen vaikuttaneista asioita.

KPO odottaa ennen kaikkea toiminnan kehittymistä asiakkuudenhoidossa; järjestelmä osaa implementoida lähes kaikki toimijat, mutta aktiivinen yhteinen toiminnan kehittäminen ei onnistu jokaiselta. Asiakkuudenhallintakulttuurin kehittyminen vaatii myös organisaatiokulttuurin muutosta.

Kainuun Puhelinosuuskunta on perustettu vuonna 1898. Yhtiön toimialueena on Kainuu. Yritys rakentaa, kehittää, toimittaa ja ylläpitää tietoyhteiskuntapalveluja sekä niihin liittyviä palveluja, tietoverkkoja ja laitteita kotitalouksille, yrityksille ja yhteisöille. KPO:n liikevaihto vuonna 2006 oli liikevaihto noin 17 M€. Henkilökuntaa yrityksellä on 70 työntekijää.

Vahva talous toiminnan pohjana

Innofactor Oy tekee vahvaa tulosta. Tämä takaa vankan pohjan toiminnalle. Tästä osoituksena Innofactorille on myönnetty Suomen Asiakastieto Oy:n Suomen Vahvimmat -sertifikaatti.

Suomen johtava neuvonantaja sähköisissä palveluissa

Tarjoamme asiakkaillemme uusimman teknologian ja teemme ratkaisuja, jotka eivät ennen olleet edes mahdollisia. Haluamme olla yhteistyössä asiakkaidemme kanssa edelleen kehittämässä palveluja, joilla he voivat vahvistaa omaa toimintaansa.

Innofactor: Sami Ensio

Sami Ensio
Innofactorin perustaja ja toimitusjohtaja

Entistä parempi tulevaisuus lapsillemme ja lastenlapsille

Kiidämme kohti tulevaisuutta. Keksinnöt synnyttävät mahdollisuuksia ja uhkia, jotka muuttuvat todeksi. Ne vaikuttavat siihen, miten asumme, työskentelemme, viihdymme ja opimme – tai millaisia olemme ja kuinka kauan.

Innofactor: Risto Linturi

Risto Linturi
Innofactorin toinen perustaja ja hallituksen jäsen

Vuosikertomukset

Innofactor News